SUNPARKS OOSTDUINKERKE AAN ZEE – Precios y comentarios de las villas (Bélgica) – Española

3.5

Muy bien

1,374 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
Idiomas hablados
Inglés, francés, holandés
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet gratis
Piscina
Sauna
Bar / lounge
Alquiler de bicicletas
Bolos
Área de juegos interior para niños.
Aparcamiento público gratuito en las inmediaciones.
Internet
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Restaurante
Desayuno buffet
Bar junto a la piscina
Mini golf
Squash
Parque acuatico
Billar
Pescar
Mesa de tennis
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Piscina para niños
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Spa
Masaje
Tienda de regalos
Hotel para no fumadores
Tiendas
Mostrar más
Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones familiares
Cocina pequeña
Microonda
Televisión de pantalla plana

Nos alojamos aquí como base para visitar Ypres y otros lugares de guerra. El alojamiento fue bueno. Limpio y más que adecuado para nuestras necesidades. La piscina era excelente, aunque podría ser caótica en los vestuarios. El único problema que tuvimos fue la dotación de personal de la zona del bar / restaurante. A menudo, solo 1 o 2 empleados dan como resultado largas esperas para ser atendidos. Nos quedamos a fines de mayo durante las vacaciones de primavera en Inglaterra y fue muy tranquilo. El parque está bien ubicado: distancia en bicicleta a la orilla del mar, reservas naturales, … Pero, las casas y las instalaciones del parque necesitan una renovación. Interiores muy viejos, colchones malos / baratos, sin sombrilla disponible (puede asegurar que se caliente dentro y fuera de la casa cuando brilla el sol). Lo mejor es la piscina. Caro para lo que es. Nos quedamos como un grupo de 6 adultos durante febrero de 2019 para un descanso entre semana (de lunes a viernes). Decidimos reservar este viaje cuando Center Parcs en el Reino Unido era tan caro debido a medio plazo. El precio de Sunparks era 1/3 del precio y una buena relación calidad-precio. No era medio término en Bélgica, pero parecía haber muchos turistas franceses, por lo que pudo haber sido un feriado allí. Sin embargo, era relativamente tranquilo en el parque. Tomamos el Euro Tunnel y fue alrededor de 50 minutos en coche del parque, principalmente a lo largo de las carreteras tipo autopista. Los caminos no estaban ocupados cuando viajamos. Habíamos registrado previamente nuestros datos en línea, por lo que el registro fue rápido, no tuvimos que salir del automóvil. Nos alojamos en una villa exclusiva para 6 personas, tenía 3 habitaciones en el piso de arriba (2 camas individuales una al lado de la otra en cada una), cuarto de baño / ducha en el piso de arriba, luego en la planta baja una sala de estar / comedor / cocina principal, baño con bañera y WC separado. También había una sauna / sala de arranque. Había una caja fuerte arriba (gratis en las villas exclusivas). También una cuna y una silla alta si tuvo un bebé. El estándar de decoración era moderno, parecía que había sido renovado en los últimos años. Al igual que otros críticos han dicho que no hay horno, que es el único inconveniente real (solo vitrocerámica y microondas), sin embargo, cocinamos pasta, fajita y risotto durante nuestro tiempo allí. Hay suficientes elementos básicos de cocina; vajilla, ollas / sartenes, cuchillos, utensilios de cocina, rallador de queso, tabla de cortar. Hay una tienda en el lugar, pero condujimos a un hipermercado local (Colruyt) a 5 minutos, que era realmente barato en comparación (por ejemplo, 24 cajas de cerveza por 12 €). ¡Recuerda traer tus propias maletas! Con las villas exclusivas obtienes un paquete de toallas incluido. Esta es una toalla de baño y una toalla de mano por persona. Necesitas traer toallas para la piscina contigo. Hay calentadores de toallas en los baños y un caballo de tela ubicado en el armario (al que se accede desde el jardín). También le recomendamos que traiga un poco de detergente líquido, tabletas y paños para lavavajillas. Había 1 papel higiénico en cada inodoro, por lo que necesitaría traer o comprar más. Te recomendaría traer zapatillas para los meses más fríos, ya que el piso de abajo es de baldosas frías. La televisión era básica con solo televisión analógica, pero realmente no la usamos. TV digital en una de las habitaciones. También hubo un equipo de música. Compramos nuestra Wii con nosotros y esto fue enchufado a la televisión. El área exterior sería agradable en verano. No hay WiFi en las villas como han dicho otras personas, pero todos teníamos datos y no era un problema. Hay WiFi en el centro principal o lo encontramos en cafeterías, etc. en nuestros viajes. El Aquafun es realmente bueno, pasamos aproximadamente una hora al día allí. Sería muy divertido para toda la familia. Necesitas una moneda de € 1 o € 2 para los casilleros (dependiendo del casillero que elijas). Muchas de las cabañas en el parque son de propiedad privada y estas son las más cercanas a la acción, por lo que la caminata para nadar o realizar otras actividades es de aproximadamente 10 minutos. También jugamos bolos € 17,50 por 1 carril durante 1 hora. Extraña experiencia de bolos ya que el carril no está vinculado a la pantalla de puntuación, usted mismo ingresa los puntajes, aunque sea barato por el precio. Jugamos al mini golf, que era un buen campo de 18 hoyos. Sin embargo, no aprecié los clubes de lanzadores en lugar de los putters. Disfruté viendo los pollos y las cabras en el corral. Hubo otras actividades en el lugar, como bicicletas, spa, manos de cera, voleibol de playa en las que podría participar si lo desea. También se encuentra no muy lejos de la playa. Salimos a caminar y fue encantador a pesar del frío en esta época del año. Sería genial en verano con las grandes dunas de arena. Y tomamos un viaje de un día a Brujas, que fue fantástico, y unos 40 minutos en coche. Mucho aparcamiento en Brujas y costaba unos 6 € por 5 horas. También hay un tranvía local. La razón para solo calificar cuatro estrellas fue un poco de moho en la villa, el refrigerador olía a pescado a la llegada (porque estaba apagado), algunas áreas se ven un poco cansadas / necesitadas de modernización. En general, unas vacaciones geniales, mucho más baratas que las vacaciones en el Reino Unido y ¡puedes visitar una hermosa parte de Bélgica! Necesito escribir la frustración. 3 meses después de nuestra estadía, SunParks todavía piensa que es mejor ignorar e insultar, esperando que el asunto desaparezca. Llegamos 1 día demasiado temprano (nuestro error), por lo que tuvimos que pagar el doble en comparación con las otras noches que reservamos. Aparentemente , no pueden agregar 1 noche extra a la reserva existente y, por lo tanto, tienen que reservarla como una noche separada. No teníamos otra opción, y ya estábamos felices de que pudieran acomodarnos. Sin embargo en la casa nos ofrecieron; 2 de los calentadores (dormitorio principal y sala de sauna) no funcionaban, lo que no es agradable durante los inviernos belgas. Al día siguiente llamé a la recepción para informarles que los dos calentadores no estaban funcionando, y me dijeron que la ingeniería se encargaría de eso ……… Desde entonces, Sunparks entró en modo de ignorar. No pasó nada ese día, y cuando llamé por la tarde me dijeron que la ingeniería estaba demasiado ocupada (aunque el parque estaba casi vacío). Ofrecieron enviar a alguien esa misma noche para verlo, pero teniendo en cuenta que nuestro hijo de 3 años se fue a la cama, rechazamos. Al día siguiente (día 3), uno de los calentadores finalmente se arregló, y me dijeron que alguien haría un seguimiento del segundo calentador … Pero nadie se molestó por el otro calentador. Solo cuando volví a contactarlos, y finalmente conocí al ingeniero, descubrí que no podían solucionarlo, pero que tenían calentadores móviles. Todavía estoy sorprendido de que nadie se haya molestado en ofrecer esto el primer día. De todos modos, finalmente 4 días en nuestra estancia pudimos calentar toda la casa :-). Cuando me preguntaron por qué nadie se molestó en llamarnos o verificar para asegurarse de que el trabajo estaba hecho, me dijeron que este no era su procedimiento. Sin embargo, cobrar el doble por una casa con calentadores rotos aparentemente lo es. El día 5 pregunté cuál era el procedimiento estándar de compensación para esto. La recepcionista dijo que normalmente no hay ninguno, pero alguien me contactaría más tarde para discutir ………… Como nadie se molestó en contactarme, tuve que ir a la recepción el día. 6, y finalmente pude hablar con el supervisor, quien me ofreció un cupón de 50 euros para su parque, que podría gastar en su tienda, con precios un 25% más altos en comparación con el Carrefour local. O en su restaurante, que visitamos una vez el primer día y realmente quería que se quedara con esa visita. Y como tampoco los pagamos en cupones, rechazamos la oferta y solicitamos una solución más razonable. Nos dijeron que alguien de la gerencia nos contactaría ……… Día 9 (sí, nos quedamos tanto tiempo) Decidí hacer un seguimiento y preguntar por el estado. Obviamente, nadie tenía ni idea y tuve que explicar el asunto nuevamente. Después de insistir un poco, finalmente pude hablar con un gerente que confirmó que mi solicitud era muy razonable y prometió hacer un seguimiento y resolverla. Alguien me contactaría lo antes posible ……………. Ahora, casi 3 meses después, recibo un correo electrónico extremadamente insultante de Sunparks en el que me dicen que los calentadores se repararon al instante, y que yo era el uno que exige un reembolso varias veces por un problema no existente. Algunos problemas aquí y allá, pero nada con lo que no pueda lidiar y nada que arruine una experiencia aquí. ¡Las actividades son divertidas y la ubicación es buena! Realmente recomendaría unas vacaciones en familia aquí y definitivamente reconsideraría volver!