LA RESERVE $ 135 ($ ̶1̶4̶6̶) – Precios actualizados y opiniones de hoteles – Saint-Jean-de-Luz, Francia – Española

4.5 4.5

Excelente

900 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Nivel de bronce de GreenLeaders
Ubicado magníficamente sobre el Atlántico, el Hôtel La Réserve ofrece una vista excepcional del océano cuyas brillantes aguas azules interactúan juguetonamente con los rayos del sol. Con un entorno espectacular en la cima de un acantilado, este encantador hotel se beneficia de un panorama impresionante donde el rocío del mar y las brisas saladas que flotan del océano proporcionan una calma relajante para las almas románticas … Rodeada por un parque de 3 hectáreas, esta villa vasca típica ofrece habitaciones confortables, Habitaciones elegantemente decoradas con grandes ventanales, algunos con balcones y terrazas frente al mar. Abierto del 1 de marzo al 11 de noviembre de 2018.

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Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina temperada
Bar / lounge
Centro de negocios con acceso a internet
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Estacionamiento
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Aire acondicionado
Gestión interna
Balcón privado
Minibar
Televisión de pantalla plana
Servicio de habitaciones
Refrigerador
Tipos de habitaciones
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
Vista al parque

la piscina es demasiado pequeña en consideración al número de huéspedes y el agua está demasiado fría, no hay tumbonas en la piscina y el espacio alrededor de la piscina es limitado, el desayuno es muy pobre y con muy baja calidad de alimentos, personal grosero. …. no es necesario volver. Es una pena ya que la ubicación es muy buena. Pensamos que La Reserve tenía algunas características excelentes, pero en general nuestra estancia se vio empañada por problemas con nuestra habitación y un mal servicio. Esto es lo que nos gustó: – La piscina. Una piscina para niños (1 metro de profundidad) y una piscina infinita separada (muy profunda) en una ubicación atractiva en los jardines con muchas tumbonas. También había una zona de juegos para niños en el césped cerca (pero no demasiado cerca) que funcionó bien para nosotros. – La locación. El hotel tiene vistas al océano y la costa hacia Biarritz, las vistas son atractivas pero no espectaculares. Es una caminata agradable y bonita de 15-20 minutos en un sendero pavimentado fácil hacia San Juan de Luz y también hay caminatas a otras playas en la otra dirección. No tuvimos que mover el auto durante nuestra estadía. – El restaurante. Tuvimos una comida agradable (pero cara) en el restaurante. La comida para los niños fue excelente. – desayuno. Una muy buena selección en el desayuno buffet, aunque era un costo adicional además de nuestra tarifa de habitación. – Decoración de la habitación y servicio de limpieza. Nuestro apartamento estaba elegantemente decorado y limpio con buen almacenamiento (aunque con perchas insuficientes). La pequeña cocina era útil, pero solo adecuada para una cocina bastante básica. Esto es lo que no nos gustó: – Ubicación de la habitación. Reservamos nuestra habitación en booking.com que afirmaba que nuestro apartamento estaba en el nivel del jardín de la propiedad y tendría una terraza con vistas al mar. Después de mirar las fotos de la propiedad en línea, supuse que esto significaría que nuestro apartamento se abriría a los jardines, pero este no fue el caso. Nuestro apartamento se abría a una terraza pavimentada bastante sombría decorada con una gran cantidad de árboles en macetas deshidratados e infestados de malezas. No había acceso a los jardines desde la terraza; para llegar a la piscina y a los jardines había que caminar por dos aparcamientos. El mar solo se podía ver desde una pequeña parte de nuestra sala de estar. Nuestra habitación daba al aparcamiento a nivel del suelo. Me quejé de que la realidad de nuestra habitación era algo diferente de la descripción en nuestra confirmación de reserva. El hombre de la recepción fue ligeramente comprensivo. Se ofreció a trasladarnos en un par de días, pero como solo estábamos allí para una corta estadía, no valió la pena. No se ofreció ningún otro gesto de buena voluntad. Recomendaría extrema precaución cuando reserve una habitación aquí para asegurarse de obtener el tipo de habitación que cree que está recibiendo, especialmente si está usando booking.com. – Servicio a menudo lento y poco útil. Recibimos un buen servicio durante nuestra estancia, especialmente en el restaurante, pero algunos fueron impactantes. El servicio en el bar fue muy lento y tuvimos algunas interacciones extrañas con la recepción con respecto al servicio de lavandería. El personal parecía inflexible en su enfoque: a menudo parecía que seguir los procedimientos era lo primero, y atender a los clientes era lo segundo. – Wifi. Muy muy muy lento. Otra estancia en este encantador hotel resort. Nos decepcionó que el chef Fábrice se hubiera ido. PERO, pasó a disfrutar la nueva versión del chef (Pierre Boffo) sobre la cocina vasca. Realmente muy bien. Todo lo que probamos fue genial. Bien diseñado, contrastes de textura y excelentes gustos. Comer en el restaurante y no te decepcionará. Nos encantó este hotel. Excelente ubicación, excelente comida y hermosa propiedad. Volveremos seguro. La piscina era estupenda, las habitaciones limpias y el desayuno increíble. El personal fue complaciente. Es una excelente ubicación si desea relajarse y luego un agradable paseo por la playa para toda la acción. Lugar perfecto. Nos alojamos 2 noches en la habitación de eficiencia con cocina y balcón grande con vistas al océano. Muy cómodo, tranquilo, bien equipado, bien amueblado y con excelentes vistas. Resort bien ubicado justo al lado de la pasarela a la ciudad. Preferimos quedarnos en San Juan de Luz en lugar de Biarritz. El desayuno es bastante bueno, pero el servicio no está a la altura de su reputación. De lo contrario, el personal era muy servicial y amable y es la razón por la que le dimos 5 estrellas.