•HOTEL & SPA DU CASTELLET – PRECIOS Y OPINIONES ACTUALIZADAS 2019 (LE CASTELLET, FRANCIA) – ESPAÑOLA•

4.5 4.5

Excelente

542 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Bar / lounge
Campo de golf
Pista de tenis
Transporte al aeropuerto
Internet gratis
Wifi
Wifi público
Internet
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Restaurante
Desayuno buffet
Bar junto a la piscina
Servicio de ómnibus de corta o media distancia
Centro de negocios con acceso a internet
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Hotel para no fumadores
servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Aire acondicionado
Balcón privado
Minibar
Televisión de pantalla plana
Ducha del baño
Servicio de habitaciones
Teléfono
Tipos de habitaciones
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones familiares
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Gran vista
Idiomas hablados
Inglés, ruso, español, italiano

El mejor hotel con diferencia en la región de Provenza. Increíble ubicación con fantásticas vistas, agradable spa y alojamiento de bienestar, buena comida, buen servicio. Esta fue la segunda vez que visité y volveré seguro el año que viene. ¡¿Que es no gustar?! El entorno y el paisaje más increíbles, vistas espectaculares, excelentes habitaciones con hermosos baños y una hermosa área de terraza, uno de los mejores restaurantes del mundo, una hermosa área de piscina, el personal más educado y servicial que he conocido (el conserje , en particular), un impresionante campo de golf, un buen gimnasio, ¡podría seguir …! Todo el lugar es increíblemente perfecto. Gracias al sumiller por su tiempo también, ese fue un final apropiado para una estadía realmente increíble. Directamente desde el momento de nuestra llegada, nunca nos sentimos bienvenidos. Incluso el hecho de que las puertas de entrada al hotel estuvieran cerradas era muy desagradable. Todo el personal era increíblemente presuntuoso y arrogante. Estaban tan mal entrenados en cómo tratar a los huéspedes que nos quedamos realmente asombrados. Todo el personal de recepción nos trató como basura. Ni siquiera nos dieron los buenos días. Ningún miembro del personal trató de hablar inglés y ciertamente no alemán. El personal del bar nos ayudó mucho y cuando quisimos pedir un segundo plato de jamón rebanado, la respuesta del camarero principal fue "Creo que un plato es suficiente". Estas fueron sus palabras exactas. La ducha en la habitación se rompió y no pudimos apagarla ni usar la ducha de lluvia. Nos llevó 40 minutos conseguir agua en el San Felice, etc. Cuando le dijimos al personal: Nunca volveremos al hotel, su respuesta fue: Bien, bien y se fue. El entorno y el edificio son maravillosos, pero el personal hace de esta una experiencia de una estrella. Definitivamente no vale 1 €. Definitivamente nos aseguraremos de que ninguno de nuestros amigos vaya allí. ¡Qué desastre! Nos alojamos aquí por 2 noches y lamentamos no habernos quedado más tiempo. Además del restaurante, lo más destacado fue el Day Spa. De todos mis viajes por todo el mundo, puedo decir honestamente que este es el mejor Day Spa que he visitado. Las instalaciones son increíbles y tienen todo lo que pueda desear, piscina de magnesio, terapia de chorro, sauna de infrarrojos, baño de vapor, sauna de vapor e incluso una cueva de sal. Estoy planeando un viaje para chicas el año que viene para mi 40º en Grecia, pero considerando seriamente una parada en Francia para que mis amigos puedan experimentar este lugar. Viajamos a este complejo por la comida, porque el restaurante principal fue galardonado recientemente con tres estrellas Michelin. Como el hotel parece estar en un entorno muy agradable, y una propiedad de Relais & Chateaux, de la que soy un gran admirador, concebimos nuestra pequeña escapada gourmet como una estancia de dos noches para relajarse. Este plan funcionó bien, pero no es óptimo. Aquí hay algunas cosas que me gustaría compartir. La comida del restaurante principal es fabulosa, digna de sus tres estrellas (quizás tres menos) y vale la pena viajar cientos de kilómetros. El otro restaurante, el bistro San Felice, es agradable para algunos cambios, pero no se siente demasiado acogedor. Hubo algunos problemas con un plato y una discusión no solicitada sobre el cheque, que fue incómodo. Nos alojamos en una suite que era espaciosa y tenía un balcón privado. Sin embargo, el interior se sentía bastante simple, de estilo rústico, con margen de mejora. La suite era bastante agradable, pero las almohadas están llenas de algunas cosas sintéticas que se sentían horribles. También tenga en cuenta que los productos de baño son de Molton Brown y están fuertemente perfumados. Si no quiere oler a incienso todo el día, debe traer sus propios productos. Seguramente, podríamos haber pedido un intercambio para todo esto, pero, estando de vacaciones, teníamos otras cosas que hacer además de organizar cosas como estas. El spa estaba lleno de gente, y la piscina cubierta no es lo suficientemente grande como para nadar adecuadamente. La piscina exterior es más grande, pero no climatizada. No hay nada malo en todo esto, pero no obtienes la información de su sitio web. Más importante aún, el hotel se encuentra al lado de un famoso hipódromo. Está justo al otro lado de la calle y provocó un ruido excesivo e ininterrumpido de los automóviles que corren desde la mañana hasta la noche. La relajación como se planeó no fue posible en absoluto. Algunas personas pueden estar aquí especialmente para la pista de carreras (por cualquier razón), pero si no lo sabes, como nosotros, puede ser muy inquietante. El personal dijo que normalmente informaría a las personas con anticipación si hubiera alguna carrera, pero en nuestro caso esto no sucedió. Así que mejor asegúrate de preguntar antes de venir. El hotel, y Relais & Chateaux, deben poner en su sitio web que este lugar es una especie de "hotel de pista" con niveles de ruido excesivos en ciertos momentos. En cambio, anuncian la tranquilidad del lugar, lo cual es absurdo. Además, no hay "vista al mar", obviamente, porque el hotel está bastante hacia el interior. (No es que hubiera esperado nada, solo me preguntaba eso en su sitio web). En general, es agradable, pero no de primera categoría.