HOTEL SERGE BLANCO & THALASSOTHERAPY CENTER – Precios y comentarios (Hendaye, Francia) – Española

4.0 4.0

Muy bien

2.130 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
vista del puerto
vista al océano
Servicios de la propiedad
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Desayuno gratis
playa
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Centro de negocios con acceso a internet
Internet gratis
Wifi
Internet
Bañera de hidromasaje
Sauna
piscina infinita
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Bar / lounge
Restaurante
Desayuno buffet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Hotel para no fumadores
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
Mostrar más
Características de la habitación
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Balcón privado
Servicio de habitaciones
Televisión de pantalla plana

Reservé una habitación con dos camas individuales para mi hija y para mí. Al llegar la habitación tenía una cama queen. Un simple descuido (aunque un mal presagio para un supuesto 4 estrellas), solicité que se separen. Al regresar de la cena a las 11 pm, las camas habían sido separadas, ¡pero la ropa de cama ya no estaba! El esponjoso edredón había desaparecido y solo quedaba una delgada manta de algodón. Fui en busca de algún tipo de personal del hotel, pero el lugar estaba vacío. Tuve que dormir con ropa completa cubierta con toallas de playa, ya que el aire acondicionado no podía ajustarse a una temperatura cómoda. La decoración de la habitación debe haber sido elegida durante el viaje de ácido malo de alguien. Los colchones están completamente desgastados, tuve que darle la vuelta, y la ropa de cama es barata. La llamada "vista al jardín" es de las malas hierbas que crecen alrededor de los tubos gigantes de HVAC en el techo del hotel. Al día siguiente, después de un aguacero, el mismo se convirtió en un pantano de agua fétida. El baño es una vergüenza: toallas finas y desvencijadas del tipo que se encuentran en un hotel de 2 estrellas, comodidades baratas y malas condiciones. El voladizo del balcón (techo) no se ha verificado en años y cuando comenzó a verter el agua comenzó a correr generosamente a través de los listones de madera desgastados sobre nuestras pertenencias. El restaurante sin encanto (si se puede llamar así) se beneficia de la mala ubicación del hotel en el extremo de la playa, donde hay pocas opciones sin caminar o tomar el ferry a Hondarribia (que recomiendo). Pedí alguna forma de ensalada que llegó con un montón de cáscaras de zanahoria ralladas sin salsa ni aderezo de ningún tipo. Las aves de corral llegaron frías con plumas que aún sobresalían y era totalmente insípida. Al menos fue costoso. El spa estaba bien, con un personal muy agradable. El talaso era mediocre, con todos los tanques fríos o fríos. No se proporcionan toallas adicionales. Un lugar horrible, realmente vergonzoso y una estafa total. Disfrutamos mucho de la estadía, los tratamientos y las instalaciones de talasoterapia fueron excelentes, el personal muy amable y profesional, y la comida en el restaurante muy buena. Solo unos pocos comentarios: 1) Soy la persona (Kate Sanderson) que organizó la estadía y tuve toda la comunicación de reserva anticipada, pero su mensaje de revisión y el material de registro fue solo a nombre de mi esposo, Carl Jóhan Jensen. Me parece algo insultante.2) Las toallas en la habitación estaban muy viejas y gastadas, algunas incluso tenían agujeros. Esto realmente reduce el buen estándar.3) Sería útil tener ganchos adicionales en la habitación, o en el balcón, para colgar los albornoces.4) El mostrador de recepción podría estar mejor informado sobre las opciones de transporte local, como los autobuses a Gare Hendaye (no. 4) y a Saint Jean de Luz (no 20). Pasamos dos noches en este hotel, reservando dos habitaciones dobles. Tenemos habitaciones sin vistas: ventanas abiertas al atrio interior con espacio industrial: ventilación y chimeneas. Las habitaciones tienen una decoración buena para las décadas anteriores. El estándar del spa es como el servicio público en un gran sanatorio. El personal es difícil de obtener ayuda: (en la mañana de salida fuimos a caminar, cuando volvimos a nuestras habitaciones fueron limpiados y preparados para los próximos huéspedes … tirando nuestras bebidas y comida (lo dejamos para nuestro viaje) no lo hicieron No pido disculpas por esta situación …) El hotel está cerrado a la playa pública. Encantador hotel y personal amable, la playa está a un paso de la puerta principal del hotel y el centro de talasoterapia es la mejor instalación de la que he estado. Preciosas piscinas cubiertas de agua de mar y chorros de agua en cada posición y ángulo. Especialmente bueno si el clima no es tan bueno como te gustaría. Solo un par de pequeños problemas quisieran ver más personal en el turno de desayuno y un cuatro estrellas debería tener más opciones de desayuno en oferta en mi opinión, el desayuno era un poco caro. También el colchón en nuestra habitación necesitaba un cambio ya que estaba un poco flojo. En general, definitivamente volvería aquí y se lo recomendaría a cualquiera. Este hotel fue para un viaje de negocios y fue muy conveniente para nuestras necesidades y lo usaremos nuevamente, hemos tenido un número de personas que se han hospedado recientemente en este hotel, también sería muy bueno para unas vacaciones.