HOTEL DU PALAIS – Opiniones y precios actualizados 2019 (Biarritz, Francia) – Española

4.5 4.5

Excelente

1,377 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Certificado de Excelencia
Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet de alta velocidad gratis (WiFi)
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Bar junto a la piscina
playa
Niñera
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Estacionamiento
Internet gratis
Wifi
Internet
Bañera de hidromasaje
Sauna
Piscina interior
Piscina al aire libre
Piscina temperada
Restaurante
Desayuno buffet
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Centro de negocios con acceso a internet
Instalaciones para conferencias
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Spa
Conserje
Hotel para no fumadores
servicio de mayordomo
Limpieza en seco
Servicio de lavandería
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Características de la habitación
Vista al océano
Habitaciones para no fumadores
Suites
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Gestión interna
Minibar
Televisión de pantalla plana
Balcón privado
Servicio de habitaciones
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Bueno saber
ESTILO HOTEL
Lujo
Gran vista

Cuando nos llevaron a nuestra mesa, esperamos 20 minutos y ningún personal se acercó a nosotros. Luego pedimos el pollo solo para que nos dijeran que se habían acabado. Nos fuimos. No es lo que esperarías de un restaurante tan prestigioso. Muy decepcionado. La propiedad en sí es preciosa. El área de la piscina y los espacios al aire libre son insuperables. El bar y las áreas de comedor necesitan muebles nuevos y un importante lavado de cara. El desayuno es excelente, al igual que el servicio en el desayuno y el bar, el restaurante al aire libre sirve comida mediocre. Tenía su pollo especial que sabía a pollo hervido seco. El servicio de limpieza no responde incluso a numerosas solicitudes múltiples y fáciles. La zona del spa es encantadora, pero el servicio es deficiente y tuvieron problemas para cumplir con las reservas hechas con meses de anticipación. El potencial aquí es crear uno de los mejores hoteles de destino del mundo, pero hasta ahora están perdiendo el objetivo. Este excelente hotel está ubicado en el palacio construido para Napoleón II y aún conserva la riqueza y el encanto de aquellos días. Las habitaciones están decoradas con mucho gusto en colores claros, todas las instalaciones son nuevas y funcionan perfectamente. Las ventanas son excelentes a prueba de sonido. La elección del desayuno es excelente, el salmón ahumado y los cruasanes son de primera calidad aquí. Alojarse en este hotel permanecerá en la memoria de todos, y los precios definitivamente también … Qué lugar tan triste. Después de una década de ir con mi familia en julio durante 10 días al Hotel du Palais. Siempre esperábamos ver a nuestros amigos, el anterior director M. Leinbacher y el chef Concierge Jean Christophe que nos recibió en la tradición más vasca de Jambon de Bayonne, la ópera en Bayonne siempre los mejores restaurantes de San Sebastián, Arcangues, Guetaria, Irrun it Fue pura alegría. Este año, la dirección del hotel cambió y obtuvo la licencia del grupo Hyatt. Qué desastre. No hay gestión lo que nunca. A nuestra llegada, el nuevo director se ofendió porque no le deseaba una palabra de bienvenida. Al día siguiente fuimos a la piscina, allí siempre tomo una cabaña por privacidad. En los viejos tiempos, estos eran bastante privados y civilizados. Ahora, los niños gritaban por todas partes. Tuvimos que salir de la piscina porque un niño asqueroso S … dentro de la piscina. Luego fui a almorzar al restaurante junto a la piscina. Sin encanto ni decoración. El menú era bastante escaso y poco apetitoso; Tenía hambre y pedí una ensalada y un pincho de camarones. Ese fue el final de mis vacaciones. A la mañana siguiente tuve una fiebre de 39.5º. Entonces le pedí al conserje que me consiguiera un médico. Alrededor de las 10h30 pm. vino una especie de charlatán, me tomó la presión arterial, me dio una antidiarrea, municiones para un análisis de sangre. Eso fue todo por 100 euros. La enfermera vino a la mañana siguiente sacó sangre y se fue. Ese fue el final de la misma. Habían pasado 36 horas desde entonces y no había ayuda de la gerencia. Entonces llamé a mi amigo Jean Christophe, el conserje, horrorizado, llamé a su médico de familia al llegar la tarde y comencé el tratamiento con amoxicilina. Mi esposa y mi hija fueron a la piscina, mientras me recuperaba y uno de los gerentes del hotel dijo que era un engaño que la intoxicación debiera haber tocado tocar la manija de la puerta. ¿Puedes imaginar? ¡Esto es Francia! Durante mi enfermedad, el personal de limpieza apenas hacía la habitación o el baño. No usaron ningún desinfectante y dejaron la mayor parte de la habitación como está con los contenedores de papel llenos y las mesas de noche con vasos viejos y sin aspirar. Teníamos una de las suites recientemente renovadas, así que, en el salón, donde teníamos nuestras comidas de servicio a la habitación, apenas limpiaban la habitación, se puede imaginar la acumulación. Entonces, una noche, alrededor de las 11 de la noche, la alarma de incendios sonó por error. El escándalo duró 45 minutos. Enfermo como tuve que correr escaleras abajo. Entonces, si eres masoquista como yo, recomiendo encarecidamente la marca Hyatt y, en su mayoría, su descuidado palacio en Biarritz. Donde serás acusado como un rey y ser tratado como un wino. Fue una gran experiencia! Hace unos años tenías que usar corbata y chaqueta para cenar allí, pero hoy en día es mucho más relajado. Si necesitas un plato pide el pato hecho y presentado de manera especial. ¡El piano vivo que se tocaba en el fondo de la sala era simplemente increíble!