•ATHENA RESORT – PRECIOS Y COMENTARIOS ACTUALIZADOS 2019 (RAGUSA, SICILIA, ITALIA) – ESPAÑOLA•

4.0 4.0

Muy bien

2.054 opiniones

Ubicación
Limpieza
Servicio
Valor
Esperamos con ansias la próxima temporada de verano 2017. ¡Le esperan varias mejoras! 1) Renovación parcial de la sala 2) Nueva área de piscina de planta verde entrada del hotel del hotel 3) Reestructuración del anfiteatro 4) compra de un nuevo sistema de sonido y sonido en varios entornos donde se realiza el entretenimiento. 5) Nuevo concepto de buffet 6) Reestructuración del restaurante del hotel 7) Aislamiento acústico en el restaurante 8) Lollo & Bernie Kids 'Club 9) Nuevo equipo de animación 10) Nueva disposición de los bares para mejorar el concepto todo incluido 11) Refrescos, vino y cerveza oferta en tres restaurantes. 12) Nuevo ascensor en el hotel El hotel está situado en la costa sur de Sicilia, en la hermosa reserva natural Pino D'Aleppo. El Athena Resort tiene su propia playa privada, a la que se llega mediante el servicio de transporte del hotel. El hotel está dividido en tres secciones: Hotel Palace, Athena Village (casas con 8 habitaciones) y Residence I Giardini di Athena. Las confortables habitaciones dobles en el Palacio están equipadas con minibar, aire acondicionado, caja fuerte, televisión digital, ducha, WC, secador de pelo, balcón / terraza. Las habitaciones del Athena Village tienen capacidad para 4 personas (camas dobles y literas). Nuestros apartamentos en la Residencia I Giardini di Athena tienen cocina, dos dormitorios, una sala de estar y un baño. La sensación y el entretenimiento de las vacaciones están garantizados con animación diurna y nocturna: juegos, clases de baile y competiciones deportivas, espectáculos, piano bar y discoteca. Los fanáticos del deporte obtendrán el valor de su dinero con una amplia gama de actividades deportivas. Nuestros pequeños invitados se divertirán mucho en nuestro Lollo & Bernie Kids Club.

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Servicios de la propiedad
Estacionamiento gratis
Internet gratis
Piscina
Gimnasio con gimnasio / sala de ejercicios
Desayuno gratis
Piragüismo
Pista de tenis
Niñera
Estacionamiento
Wifi público
Internet
Piscina al aire libre
Bar / lounge
Restaurante
Desayuno disponible
Desayuno buffet
Barra de natación
Bar junto a la piscina
Actividades para niños (aptas para niños / familias)
Club de Niños
Equipo de juego al aire libre para niños
Se admiten mascotas (se admiten perros / mascotas)
Transporte al aeropuerto
Servicio de ómnibus de corta o media distancia
Sala de banquetes
Salas de reuniones
Salón
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Características de la habitación
Habitaciones para no fumadores
Habitaciones familiares
Aire acondicionado
Balcón privado
Seguro
Cocina pequeña
Refrigerador
Televisión de pantalla plana
Bueno saber
CLASE DE HOTEL
ESTILO HOTEL
Vista al parque
Resort familiar
Idiomas hablados
alemán

Después de haber reservado esta familia de 6 vacaciones con un año de anticipación, sería justo que todos lo esperaran con ansias, ya que se acercaba … Ninguno de nosotros había estado en Italia antes de que pareciera ser un verdadero placer y el derecho arriba en el sitio web de Thomas Cook fue genial en el hotel, Nuestro hijo de 8 años estaba ansioso por su club de niños y amigos de vacaciones. Incluso antes de que despegáramos, nuestro vuelo se retrasó 2 horas sin recibir comentarios sobre por qué solo tuvimos que esperar en la sala de embarque y solo cuando abordamos el avión nos dijeron que era porque el avión había sido enviado desde París. Al llegar al aeropuerto, el representante de cocina de Thomas, Craig, nos condujo groseramente a las bahías de autocares exteriores en un tono sarcástico, era como si estuviera enojado con nosotros y éramos niños traviesos cuando apenas habíamos agarrado nuestro equipaje y entrado. sabiendo que no teníamos idea de a dónde íbamos, cuando llegamos a la bahía de los entrenadores, él estaba llevando a otra parte al entrenador, ¿por qué no podía simplemente llevarnos? Lo encontré muy poco útil y poco profesional y él solo se rió, ¿¡oh, hola ??? ¡no es divertido! El traslado en autocar estaba caliente y no había aire acondicionado en absoluto en condiciones tan calurosas y un viaje de 2,5 horas, todos estábamos muy letárgicos cuando llegamos al hotel. ¡Thomas Cook necesita volver a pensar que los valores de sus clientes en sus servicios son vergonzosos! El hotel era encantador y el complejo no puede fallar, aparte de las horas de comida del restaurante del hotel principal, es como una emboscada para la comida, su lucha contra lo que parecen ser los últimos sarpullidos y los italianos toman hasta el último detalle sabiendo que espera el turno siguiente. … amontonan los platos sin preocuparse por nadie más y dejan un montón de personas muy egoístas sin comer y la gerencia debería encargarse de esto. Se hicieron largas señales de que la gente estaba esperando que la comida volviera a los platos calientes. ¿También parecía que a la gente italiana no le gustaban los ingleses? Lo cual fue una pena, el personal de animación se acercó a ti y te habló en italiano cuando respondiste perdón, soy inglés, gruñeron y se marcharon. Esto continuó en el bar y no nos sirvieron hasta que todos los italianos fueron atendidos primero. incluso mi hijo de 8 años, que solo quería un poco de agua y estaba esperando pacientemente, se quedó esperando mucho tiempo y estuvimos con todo incluido; nuevamente agregué que no estaba disponible hasta después de las 11 a.m., incluso café y paré a las 11 p. m. niños … La cerveza estaba apagada 3 veces durante nuestra estancia, nos dijeron que teníamos que pagar por un miembro del personal y otro no tenía ni idea ??????? ¿Pagué por qué? ¡Oh, el Club de Niños, qué club de niños pregunto, no sucedió, nos dijeron que no funciona ya que no había más de 3 niños! Le preguntamos al representante Craig si estoy aquí. ¡No soy sincero, quién sabe cuándo estará por aquí! para pedir ayuda con los autobuses locales y el horario, ya que queríamos explorar y disfrutar de una gran comida familiar junto al mar; confiando en su experiencia, esperamos más de una hora por un autobús que no llegaba, volví a preguntarle a la recepción del hotel. Dijo que no hay autobuses esta noche, así que nos dimos por vencidos, mi hijo mayor es autista, esto fue angustiante y nuestra última noche fue traumática, por decir lo menos. El mismo representante fue inútil a la salida para no ser visto, no estoy seguro de cuál es su trabajo. Honestamente, ya que teníamos que hacerlo y había muchas familias que partían a todos los aeropuertos diferentes y aparecieron algunos entrenadores sin conductores que hablaban inglés. Realmente tuvimos dificultades para que el representante de Thomas Cook no se viera en absoluto. ¡Siente que me llevaron a dar un paseo Thomas Cook que no hemos reservado contigo antes y siente que NUNCA MÁS te volveré a recomendar o no lo recomendaré! Todavía en este hoyo buscando vuelos tempranos a casa después de 3 días, a su llegada le dijeron a todos los otros restaurantes que estaban cerrando para el final de la temporada, solo la cafetería principal abierta, eso significa que cientos de personas se apiñan en el único lugar para comer. Al mismo tiempo es igual a la carnicería, además la comida es horrible. De ninguna manera atienden al inglés, incluso para discriminar con pulseras de diferentes colores, el "Todo incluido" es muy pobre con una selección muy limitada de bebidas, etc. Sin ron a menos que pague. Las habitaciones son muy básicas, no hay tetera, café, el hotel está en el medio de la nada, sin caminatas disponibles o incluso pavimentos para caminar afuera, el traslado desde el aeropuerto es de 3 horas, no el 1 y tres cuartos que Thomas Cook le dice en los toros … escriban sobre el lugar, mi consejo para cualquiera que esté considerando que Athena es NO LO HAGAS. Thomas Cook debería estar avergonzado, ya que este estándar de vacaciones es terrible en el mejor de los casos. Aquí en este momento … no creas las malas críticas del complejo es bueno, sí, está preparado para los italianos … tal vez porque es Italia. La comida es buena, hay muchas opciones, el único inconveniente es que los huéspedes italianos no tienen que hacer cola y tienden a empujarse delante de ti … cuando en Roma como dicen 😋 esto no es culpa del hotel o la culpa del personal es algo cultural. Si eres un británico que espera que todo sea como Inglaterra, entonces mi consejo es que te quedes con Benidorm. El personal es amable, solo intenta comunicarte en italiano con ellos, incluso si se trata de paloma italiana, apreciarán el esfuerzo … vamos, Gran Bretaña, superótense definitely Definitivamente recomendaría a mis amigos que hayan sido fabulosos hasta ahora … me saludan y créeme, no estoy contento fácilmente 👍🏻 … La habitación era muy pequeña para 3 adultos, no había dónde sentarse, colgar toallas, una ventana pequeña. El inodoro goteado hizo un ruido horrible cuando se sonrojó. La puerta de la ducha no se cerró. Las camas crujieron cuando te mudaste. Pidió moverse pero simplemente fueron ignorados. Nunca he sentido tanta hostilidad y he viajado por el mundo. El personal claramente odia el inglés al igual que los invitados italianos. Eran ignorantes y groseros sirviendo a los demás primero en los bares, etc. Afila tus codos en el comedor, es horrible con empujar empujando por todas partes. Los viajes son caros y no valen la pena. Tenga en cuenta que está atrapado en el medio de la nada, por lo que básicamente está atrapado allí. La piscina olímpica es encantadora. La playa también es bonita, pero no esperes paz ya que es ruidosa con mucha zumba y música. Realmente no sé por qué Thomas Cook está de vacaciones allí cuando claramente los ingleses no son bienvenidos. El clima era encantador y lo aprovechamos al máximo, pero considera seriamente un hotel diferente si quieres experimentar Sicilia, ya que sentimos que este lugar no da la verdadera esencia de la isla italiana. No volveremos 😥 En resumen, hay una corriente subterránea realmente desagradable que atraviesa el hotel y es enormemente evidente en la actitud del personal. Los niveles de servicio y la amabilidad hacen o deshacen unas vacaciones: hay una sensación agresiva en la forma en que se gestiona el hotel y fue decididamente desagradable. Cuando estábamos fuera de casa, la gente no podía haber sido más amable. Está alejado de cualquier lugar, así que espere viajes largos y los viajes son caros. Hablamos con nuestro representante, y él solo dijo que los representantes fueron tratados exactamente igual. El hotel tiene el potencial pero está mal administrado en múltiples niveles. Aprovechamos al máximo, pero no volveríamos – Sicilia es encantadora, pero alójate en cualquier lugar menos aquí. ** Advertencia Esto no es un verdadero todo incluido, es pensión completa con algunas bebidas. La reserva sugiere bebidas alcohólicas servidas de 10 a.m. a 12 p.m., en realidad son todas bebidas, ¡quiere un café, una coca cola o agua antes de las 10 a.m. No hay refrigerios disponibles, el snack bar en la gran piscina y la playa no están incluidos, solo unos cuantos pasteles que saca el bar principal todos los días. Las bebidas alcohólicas son: cerveza de barril servida en aproximadamente 200 ml, blanco de la casa, rojo y whisky, ginebra, vodka y limoncello. El cóctel diario es el jugo mixto de frutas para niños con una muestra de los licores disponibles. Quiere salir del todo incluido, no arruinará el banco, pero no es barato ni € 6-8 para un cóctel o un trago. ** Habitaciones Reservamos como una familia de 3 – la habitación era, para ser sincero, bastante agradable, limpia y cómoda, sin embargo – El aire acondicionado no funcionaba, a pesar de quejarse en el escritorio no pasó nada – El baño apestaba – desagües bloqueados simples, agua de la ducha simplemente se acumuló y se desbordó, de nuevo, nada hecho. Recibes una botella de agua en el refrigerador a la llegada, pero eso es todo, no más agua, si quieres agua embotellada, tienes que comprarla en el supermercado. – El agua falló por completo, cuando se reportó al escritorio – declaró que habían tenido quejas pero que pensaban que era un problema de la habitación. – Solo 2 toallas de playa por habitación, a pesar de estar reservadas para una familia de 3, podían alquilar la 3ra por 7 €, pero debían depositar un depósito de 20 € por cada toalla. – Nuestra habitación daba al bar, así que tenía el entretenimiento nocturno hasta la medianoche todas las noches. En una nota positiva: nuestra limpiadora de la habitación era encantadora, amable y ofrecía un poco de brillo entre el personal de otra manera grosero. ** Ahora – servicio inexistente – Personal en general grosero, desagradable e infeliz. Los niveles de servicio eran realmente pobres a menos que usted fuera joven y femenino, en cuyo caso el personal lo golpeó. Mi hijo de 13 años comentó lo inapropiado que era su comportamiento en un momento. Tampoco era una broma descarada, pero realmente bastante desagradable. Hay una regla de 2 bebidas en el bar, quieren que 3 coca-cola regresen para la 3ra, simplemente se irán y te ignorarán. La cantidad de veces que me golpearon y golpearon o tuve que desviarme para evitar al personal frenético en el buffet fue increíble, cargaron sin pensar en nadie. ** Comida La sala principal del buffet es terrible, lo que no le dicen en el folleto es que hay más de 1300 invitados, lo que lleva a largas colas, aire acondicionado, aunque el presente no estaba encendido. La comida es limitada y casi la misma cada almuerzo y cena, estábamos en un país famoso por sus carnes curadas y queso tanto como su vino, una pequeña bandeja de carne curada se apagaba y generaba colas, vi queso una vez . El restaurante Pizza está bien, la primera visita fue buena, las pizzas cocinadas en un horno a fuego abierto, pero la segunda visita las pizzas se cocinaban fuera de línea en un horno eléctrico y estaban pastosas. El restaurante de la playa era agradable, pero más o menos lo mismo que el buffet, pero como reserva solo las colas estaban bien. Habíamos reservado el restaurante de la playa para el último jueves, pero estaba cerrado debido a la lluvia. Esto no fue comunicado ni firmado de ninguna manera. Afortunadamente, le pregunté al conductor del autobús de enlace, conocer cómo funcionaban las cosas, ya que ser cínico ayuda, ya que nos ahorró un viaje perdido, pero había muchas personas no muy felices que regresaban de la playa al buffet principal. ** Entretenimiento Generalmente no accesible para inglés: mal firmado o anunciado. Asistimos a un par de grandes espectáculos, pero dirigidos a los turistas italianos: comedia y bocetos. En el bar principal, el entretenimiento era tórrido, la misma dama cantaba todas las noches, las mismas canciones, mal. No hicimos ninguno de los viajes organizados, ya que tuvimos la suerte de tener acceso a un automóvil, pero como advertencia, esto está a millas de distancia de cualquier lugar. Agrigento, Etna, 2 horas más, Ragusa 1 hora, Siracusa 2 horas. Si desea utilizar esto como base para explorar, no hay nada en millas, esto incluye cualquier pueblo: se encuentra en el complejo. Hay autobuses pero no los usamos. ** Playa y piscinas Playa privada muy bonita, pero no elija un sol más tiempo reservado para el grupo de turistas equivocado … Aguas poco profundas: adecuado para niños pequeños y agradable. Solo refrescos y sin comida. El traslado es frecuente y dura unos 5-10 minutos. Pequeña piscina en el hotel cierra 12-30 a 3pm – El personal tiene siesta !! Esto también incluye los refrescos de autoservicio que están bloqueados durante este tiempo. La piscina olímpica es agradable, pero profunda por 2/3 de la longitud, significa que está bastante en el extremo profundo y muy llena en el tercer lugar.